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# Retenção zero de dados

> Saiba mais sobre Retenção Zero de Dados (ZDR) para Claude Code, disponível para contas qualificadas no Claude for Enterprise, incluindo escopo, recursos desabilitados e como solicitar ativação.

Retenção Zero de Dados (ZDR) para Claude Code está disponível para contas qualificadas no Claude for Enterprise. Quando ZDR está ativado, prompts e respostas do modelo geradas durante sessões do Claude Code são processadas em tempo real e não são armazenadas pela Anthropic após a resposta ser retornada, exceto quando necessário para cumprir a lei ou combater uso indevido.

<Note>
  ZDR não está incluído no plano padrão do Claude for Enterprise e não pode ser ativado nas suas configurações de administrador. Está disponível para contas qualificadas e requer ativação separada pela Anthropic. Se sua organização requer ZDR, [entre em contato com vendas](https://www.anthropic.com/contact-sales?utm_source=claude_code\&utm_medium=docs\&utm_content=zero_data_retention_request) ou com sua equipe de conta da Anthropic para confirmar elegibilidade.
</Note>

ZDR no Claude for Enterprise oferece aos clientes empresariais a capacidade de usar Claude Code com retenção zero de dados e acesso a recursos administrativos:

* Controles de custo por usuário
* Dashboard de [Analytics](/pt/analytics)
* [Configurações gerenciadas pelo servidor](/pt/server-managed-settings)
* Logs de auditoria

ZDR para Claude Code no Claude for Enterprise se aplica apenas à plataforma direta da Anthropic. Para implantações do Claude no Amazon Bedrock, Google Vertex AI ou Microsoft Foundry, consulte as políticas de retenção de dados dessas plataformas.

<h2 id="zdr-scope">
  Escopo do ZDR
</h2>

ZDR cobre inferência do Claude Code no Claude for Enterprise.

<Warning>
  ZDR é ativado por organização. Cada nova organização requer que ZDR seja ativado separadamente pela sua equipe de conta da Anthropic. ZDR não se aplica automaticamente a novas organizações criadas sob a mesma conta. Entre em contato com sua equipe de conta para ativar ZDR para qualquer nova organização.
</Warning>

<h3 id="what-zdr-covers">
  O que ZDR cobre
</h3>

ZDR cobre chamadas de inferência do modelo feitas através do Claude Code no Claude for Enterprise. Quando você usa Claude Code em seu terminal, os prompts que você envia e as respostas que Claude gera não são retidas pela Anthropic. Isso se aplica a todos os modelos disponíveis para organizações ZDR. Alguns modelos requerem retenção de dados e não estão disponíveis sob ZDR; consulte [Disponibilidade de modelos sob ZDR](#model-availability-under-zdr).

<h3 id="what-zdr-does-not-cover">
  O que ZDR não cobre
</h3>

ZDR não se estende aos seguintes itens, mesmo para organizações com ZDR ativado. Esses recursos seguem [políticas padrão de retenção de dados](/pt/data-usage#data-retention):

| Recurso                              | Detalhes                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| ------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Chat no claude.ai                    | Conversas de chat através da interface web do Claude for Enterprise não são cobertas por ZDR.                                                                                                                                                                                 |
| Cowork                               | Sessões de Cowork não são cobertas por ZDR.                                                                                                                                                                                                                                   |
| Claude Code Analytics                | Não armazena prompts ou respostas do modelo, mas coleta metadados de produtividade como emails de conta e estatísticas de uso. Métricas de contribuição não estão disponíveis para organizações ZDR; o [dashboard de analytics](/pt/analytics) mostra apenas métricas de uso. |
| Gerenciamento de usuários e assentos | Dados administrativos como emails de conta e atribuições de assentos são retidos sob políticas padrão.                                                                                                                                                                        |
| Integrações de terceiros             | Dados processados por ferramentas de terceiros, MCP servers ou outras integrações externas não são cobertos por ZDR. Revise as práticas de tratamento de dados desses serviços independentemente.                                                                             |

<h2 id="features-disabled-under-zdr">
  Recursos desabilitados sob ZDR
</h2>

Quando ZDR está ativado para uma organização do Claude Code no Claude for Enterprise, certos recursos que requerem armazenamento de prompts ou conclusões são automaticamente desabilitados no nível do backend:

| Recurso                                                             | Motivo                                                                                         |
| ------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------- |
| [Claude Code na Web](/pt/claude-code-on-the-web)                    | Requer armazenamento no servidor do histórico de conversas.                                    |
| [Sessões remotas](/pt/desktop#cloud-sessions) do aplicativo Desktop | Requer dados de sessão persistentes que incluem prompts e conclusões.                          |
| [Artefatos](/pt/artifacts)                                          | Requer armazenamento de conteúdo de página publicado na infraestrutura operada pela Anthropic. |
| Envio de feedback (`/feedback`)                                     | Enviar feedback envia dados de conversas para a Anthropic.                                     |

Esses recursos são bloqueados no backend independentemente da exibição no lado do cliente. Se você vir um recurso desabilitado no terminal do Claude Code durante a inicialização, tentar usá-lo retorna um erro indicando que as políticas da organização não permitem essa ação.

Recursos futuros também podem ser desabilitados se exigirem armazenamento de prompts ou conclusões.

<h3 id="model-availability-under-zdr">
  Disponibilidade de modelos sob ZDR
</h3>

Claude Fable 5 não está disponível para organizações com retenção zero de dados ativada. Esta classe de modelo [requer retenção de dados](https://platform.claude.com/docs/en/manage-claude/api-and-data-retention#model-specific-data-retention-requirements), portanto, solicitações de organizações ZDR não podem ser atendidas por ela. O modelo está ausente do seletor `/model` para organizações ZDR ou é exibido como desabilitado com um aviso de que desabilitar ZDR é necessário, e o servidor rejeita solicitações para ele independentemente da configuração do cliente.

Outros modelos permanecem disponíveis sob ZDR. Fable 5 não é o modelo padrão, e o alias `best`, que resolve para Fable 5 onde está disponível, resolve para Opus para organizações onde não está, incluindo organizações ZDR.

<h2 id="data-retention-for-policy-violations">
  Retenção de dados para violações de política
</h2>

Mesmo com ZDR ativado, a Anthropic pode reter dados quando exigido por lei ou para resolver violações da Política de Uso. Se uma sessão for sinalizada para uma violação de política, a Anthropic pode reter as entradas e saídas associadas por até 2 anos, consistente com a política ZDR padrão da Anthropic.

<h2 id="request-zdr">
  Solicitar ZDR
</h2>

Para solicitar ZDR para Claude Code no Claude for Enterprise, [entre em contato com vendas](https://www.anthropic.com/contact-sales?utm_source=claude_code\&utm_medium=docs\&utm_content=zero_data_retention_request) ou sua equipe de conta da Anthropic. Sua equipe de conta enviará a solicitação internamente, e a Anthropic revisará e ativará ZDR em sua organização após confirmar a elegibilidade. Todas as ações de ativação são registradas em log de auditoria.

Se você está usando ZDR para Claude Code através de chaves de API pay-as-you-go, você pode fazer a transição para Claude for Enterprise para ganhar acesso a recursos administrativos enquanto mantém ZDR para Claude Code. Entre em contato com sua equipe de conta para coordenar a migração.