Risolvi i problemi di installazione e accesso

Se l’installazione non riesce o non riesci ad accedere, trova il tuo errore di seguito. Per i problemi di runtime dopo che Claude Code è funzionante, vedi Risoluzione dei problemi. Per i problemi di configurazione come impostazioni non applicate o hook non attivati, vedi Debug della tua configurazione.

Trova il tuo errore

Abbina il messaggio di errore o il sintomo che stai vedendo a una soluzione:

Quello che vedi	Soluzione
`command not found: claude` o `'claude' is not recognized`	Correggi il tuo PATH
`syntax error near unexpected token '<'`	Lo script di installazione restituisce HTML
`curl: (22) The requested URL returned error: 403`	Lo script di installazione ha restituito 403
`curl: (23)` o `curl: (56) Failure writing output to destination`	Controlla la connettività o usa un programma di installazione alternativo
`Killed` durante l’installazione su Linux, o `Installation was killed before it could finish (exit code 137)`	Libera memoria o aggiungi spazio di swap
`Raw mode is not supported` durante l’installazione	Riesegui il programma di installazione
`TLS connect error` o `SSL/TLS secure channel`	Aggiorna i certificati CA
`Failed to fetch version` o impossibile raggiungere il server di download	Controlla le impostazioni di rete e proxy
`irm is not recognized` o `&& is not valid`	Usa il comando giusto per la tua shell
`Cask 'claude-code' is unavailable: No Cask with this name exists`	Aggiorna Homebrew
`'bash' is not recognized as the name of a cmdlet`	Usa il comando del programma di installazione di Windows
`A parameter cannot be found that matches parameter name 'fsSL'`	Usa il comando del programma di installazione di Windows
`Claude Code on Windows requires either Git for Windows (for bash) or PowerShell`	Installa una shell
`Claude Code does not support 32-bit Windows`	Apri Windows PowerShell, non la voce x86
`The process cannot access the file ... because it is being used by another process`	Svuota la cartella dei download e riprova
`Error loading shared library`	Variante binaria sbagliata per il tuo sistema
`Illegal instruction`	Mancata corrispondenza dell’architettura o del set di istruzioni della CPU
`cannot execute binary file: Exec format error` in WSL	Regressione binaria nativa WSL1
Il programma di installazione di PowerShell si completa ma `claude` non viene trovato o mostra una versione precedente	Aggiungi la directory di installazione al tuo PATH, quindi apri un nuovo terminale
`dyld: Symbol not found`, `dyld: cannot load`, o `Abort trap` su macOS	Incompatibilità binaria
`claude update` si blocca dopo `Checking for updates`, o `claude doctor` si blocca senza output	Sposta la directory nel percorso di configurazione della shell
`Invoke-Expression` o `iex` errori di analisi che citano tag HTML o CSS, o `ParserError` con `ParseException`	Lo script di installazione restituisce HTML
`running scripts is disabled on this system` o `PSSecurityException`	Consenti l’esecuzione dei shim npm
`Error: claude native binary not installed`	Completa l’installazione npm
`npm error code ENOTEMPTY` durante l’aggiornamento o la reinstallazione	Rimuovi la directory del pacchetto rimasta
Su Windows, il comando di installazione stampa il testo dello script e nulla viene installato	Esegui il comando di installazione completo
`App unavailable in region`	Claude Code non è disponibile nel tuo paese. Vedi paesi supportati.
`unable to get local issuer certificate`	Configura i certificati CA aziendali
`OAuth error` o `403 Forbidden`	Correggi l’autenticazione
`Unable to connect to Anthropic services` durante la configurazione	Vedi Unable to connect to Anthropic services nel riferimento degli errori
`Could not load the default credentials` o `Could not load credentials from any providers`	Credenziali Amazon Bedrock, Google Cloud’s Agent Platform, o Microsoft Foundry
`ChainedTokenCredential authentication failed` o `CredentialUnavailableError`	Credenziali Amazon Bedrock, Google Cloud’s Agent Platform, o Microsoft Foundry
`API Error: 500`, `529 Overloaded`, `429`, o altri errori 4xx e 5xx non elencati sopra	Vedi il riferimento degli errori

Se il tuo problema non è elencato, esegui i controlli diagnostici di seguito per restringere la causa.

Se preferisci saltare completamente il terminale, l’app Claude Code Desktop ti consente di installare e utilizzare Claude Code tramite un’interfaccia grafica. Scaricala per macOS o Windows e inizia a codificare senza alcuna configurazione da riga di comando. Su Linux, installa l’app con apt seguendo le istruzioni di installazione per Linux.

Esegui controlli diagnostici

Controlla la connettività di rete

Il programma di installazione scarica da downloads.claude.ai. Verifica di poterlo raggiungere:

macOS/Linux
Windows PowerShell

curl -sI https://downloads.claude.ai/claude-code-releases/latest

curl.exe -sI https://downloads.claude.ai/claude-code-releases/latest

PowerShell crea un alias di curl a Invoke-WebRequest, che rifiuta i flag -sI, quindi chiama curl.exe esplicitamente.

Hai raggiunto il server se la prima riga mostra uno stato 200. Vedrai HTTP/2 200 su macOS e Linux, e HTTP/1.1 200 OK da curl.exe incluso con Windows. Altri risultati indicano la causa:

403: solitamente un proxy o un filtro di rete che blocca l’host, o Claude Code non è disponibile nella tua regione
5xx: solitamente un problema temporaneo del servizio; attendi alcuni minuti e riprova

Se non vedi output, Could not resolve host, o un timeout di connessione, la tua rete sta bloccando la connessione. Le cause comuni sono:

Firewall aziendali o proxy che bloccano downloads.claude.ai
Restrizioni di rete regionali: prova una VPN o una rete alternativa
Problemi TLS/SSL: aggiorna i certificati CA del tuo sistema, o controlla se HTTPS_PROXY è configurato

Se sei dietro un proxy aziendale, imposta HTTPS_PROXY e HTTP_PROXY all’indirizzo del tuo proxy prima di installare. Chiedi al tuo team IT l’URL del proxy se non lo conosci, o controlla le impostazioni del proxy del tuo browser. Questo esempio imposta entrambe le variabili proxy, quindi esegue il programma di installazione attraverso il tuo proxy:

macOS/Linux
Windows PowerShell

export HTTP_PROXY=http://proxy.example.com:8080
export HTTPS_PROXY=http://proxy.example.com:8080
curl -fsSL https://claude.ai/install.sh | bash

$env:HTTP_PROXY = 'http://proxy.example.com:8080'
$env:HTTPS_PROXY = 'http://proxy.example.com:8080'
irm https://claude.ai/install.ps1 | iex

Verifica il tuo PATH

Se l’installazione è riuscita ma ricevi un errore command not found o not recognized quando esegui claude, la directory di installazione non è nel tuo PATH. La tua shell cerca i programmi nelle directory elencate in PATH, e il programma di installazione posiziona claude in ~/.local/bin/claude su macOS/Linux o %USERPROFILE%\.local\bin\claude.exe su Windows.

L’estensione VS Code non posiziona claude in questa posizione. Raggruppa una copia privata della CLI all’interno della directory dell’estensione per il suo pannello di chat e non la aggiunge a PATH. Se hai installato solo l’estensione, ~/.local/bin/claude non esisterà. Esegui l’installazione standalone per utilizzare claude da un terminale, quindi continua di seguito.

Controlla se la directory di installazione è nel tuo PATH elencando le tue voci PATH e filtrando per local/bin:

macOS/Linux
Windows PowerShell
Windows CMD

echo $PATH | tr ':' '\n' | grep -Fx "$HOME/.local/bin"

Se questo stampa /Users/you/.local/bin o /home/you/.local/bin, la directory è nel tuo PATH e puoi saltare a Controlla le installazioni in conflitto. Se non c’è output, aggiungilo alla tua configurazione shell.Per Zsh, il default su macOS:

echo 'export PATH="$HOME/.local/bin:$PATH"' >> ~/.zshrc
source ~/.zshrc

Per Bash, il default sulla maggior parte delle distribuzioni Linux:

echo 'export PATH="$HOME/.local/bin:$PATH"' >> ~/.bashrc
source ~/.bashrc

In alternativa, chiudi e riapri il tuo terminale.Per altri shell come fish o Nushell, aggiungi ~/.local/bin al tuo PATH usando la sintassi di configurazione del tuo shell, quindi riavvia il tuo terminale.Verifica che la correzione abbia funzionato:

claude --version

$env:PATH -split ';' | Select-String '\.local\\bin'

Se non c’è output, aggiungi la directory di installazione al tuo User PATH:

$currentPath = [Environment]::GetEnvironmentVariable('PATH', 'User')
[Environment]::SetEnvironmentVariable('PATH', "$currentPath;$env:USERPROFILE\.local\bin", 'User')

Riavvia il tuo terminale affinché la modifica abbia effetto.Verifica che la correzione abbia funzionato:

claude --version

echo %PATH% | findstr /i "local\bin"

Se non c’è output, apri Impostazioni di sistema, vai a Variabili di ambiente, e aggiungi %USERPROFILE%\.local\bin alla tua variabile User PATH. Riavvia il tuo terminale.Verifica che la correzione abbia funzionato:

claude --version

Controlla le installazioni in conflitto

Più installazioni di Claude Code possono causare mancate corrispondenze di versione o comportamenti inaspettati. Controlla cosa è installato:

macOS/Linux
Windows PowerShell

Elenca tutti i binari claude trovati nel tuo PATH:

which -a claude

Se questo non stampa nulla, nessun claude è ancora nel tuo PATH. Torna a Verifica il tuo PATH.Controlla le tre posizioni da cui un binario claude può provenire. ~/.local/bin/claude è il programma di installazione nativo, ~/.claude/local/ è un’installazione npm locale legacy creata da versioni precedenti di Claude Code, e l’elenco npm globale mostra un’installazione -g:

ls -la ~/.local/bin/claude

Un’installazione nativa mostra un collegamento simbolico in ~/.local/share/claude/versions/. Uno script o un collegamento simbolico che hai creato tu stesso in questo percorso è un launcher personalizzato, che l’aggiornamento automatico lascia in posizione.Se uno dei comandi ls stampa No such file or directory, non è un errore. Significa che nulla è installato in quella posizione, quindi passa al controllo successivo.

ls -la ~/.claude/local/

npm -g ls @anthropic-ai/claude-code 2>/dev/null

Elenca tutti i binari claude trovati nel tuo PATH:

where.exe claude

Controlla se il programma di installazione nativo ha posizionato un binario:

Test-Path "$env:USERPROFILE\.local\bin\claude.exe"

Se trovi più installazioni, mantieni solo una. L’installazione nativa in ~/.local/bin/claude su macOS/Linux o %USERPROFILE%\.local\bin\claude.exe su Windows è consigliata. Rimuovi le altre: Disinstalla un’installazione npm globale:

npm uninstall -g @anthropic-ai/claude-code

Rimuovi l’installazione npm locale legacy:

macOS/Linux
Windows PowerShell

rm -rf ~/.claude/local

Remove-Item -Recurse -Force "$env:USERPROFILE\.claude\local"

Rimuovi un’installazione Homebrew su macOS. Se hai installato il cask claude-code@latest, sostituisci quel nome:

brew uninstall --cask claude-code

Rimuovi un’installazione WinGet su Windows:

winget uninstall Anthropic.ClaudeCode

Controlla i permessi della directory

Il programma di installazione ha bisogno di accesso in scrittura a ~/.local/bin/ e ~/.claude/ su macOS e Linux. Su Windows la posizione di installazione è sotto %USERPROFILE%, che è scrivibile dal tuo utente per impostazione predefinita, quindi questa sezione raramente si applica lì. Controlla se le directory sono scrivibili:

test -w ~/.local/bin && echo "writable" || echo "not writable"
test -w ~/.claude && echo "writable" || echo "not writable"

Se una directory non è scrivibile, crea la directory di installazione e imposta il tuo utente come proprietario:

sudo mkdir -p ~/.local/bin
sudo chown -R $(whoami) ~/.local

Verifica che il binario funzioni

Se claude --version stampa una versione ma claude si arresta in modo anomalo o si blocca all’avvio, esegui questi controlli per restringere la causa. Se claude --version dice comando non trovato, vai a Verifica il tuo PATH prima; i comandi di seguito presuppongono che claude sia nel tuo PATH. Conferma che il binario esiste ed è eseguibile:

macOS/Linux
Windows PowerShell

ls -la "$(command -v claude)"

Get-Command claude | Select-Object Source

Su Linux, controlla le librerie condivise mancanti. Se ldd mostra librerie mancanti, potrebbe essere necessario installare pacchetti di sistema. Su Alpine Linux e altre distribuzioni basate su musl, vedi Configurazione di Alpine Linux.

ldd "$(command -v claude)" | grep "not found"

Conferma che il binario può essere eseguito:

claude --version

Problemi di installazione comuni

Questi sono i problemi di installazione più frequentemente riscontrati e le loro soluzioni.

Lo script di installazione restituisce HTML invece di uno script shell

Quando esegui il comando di installazione, potresti vedere uno di questi errori:

bash: line 1: syntax error near unexpected token `<'
bash: line 1: `<!DOCTYPE html>'

Su PowerShell, lo stesso problema appare come errori di analisi che puntano alla pagina restituita, con iex che tenta di eseguire HTML e CSS come PowerShell:

iex : At line:1 char:2310
+ ... igin="anonymous"/><script type="text/javascript">!function(o,c){var n ...
Missing argument in parameter list.
...

La formulazione varia a seconda della versione di PowerShell e della lingua del sistema: potresti vedere Missing expression after unary operator '--' o un ParserError con ParseException invece. I tag HTML o CSS nel testo tra virgolette identificano questo errore. Se scarichi con -OutFile install.ps1 invece, il file salvato è la stessa pagina web, quindi nemmeno questo aiuta. A seconda di come la richiesta è stata instradata, potresti invece vedere un 403 senza corpo HTML:

curl: (22) The requested URL returned error: 403

Tutti questi significano che l’URL di installazione ha restituito una pagina HTML o uno stato di errore invece dello script di installazione. Se la pagina HTML dice “App unavailable in region,” Claude Code non è disponibile nel tuo paese. Vedi paesi supportati. Un 403 nudo senza corpo spesso ha la stessa causa, ma può anche provenire da un proxy aziendale o da un firewall che blocca il download. Se sei in un paese supportato e vedi ancora il 403, esamina Controlla la connettività di rete prima di provare i programmi di installazione alternativi di seguito, poiché quelli raggiungono gli stessi host. Altrimenti, questo può accadere a causa di problemi di rete, routing regionale, o un’interruzione temporanea del servizio. Soluzioni:

Usa un metodo di installazione alternativo: Su macOS, installa tramite Homebrew:
brew install --cask claude-code
Su Windows, installa tramite WinGet:
winget install Anthropic.ClaudeCode
Quindi esegui claude --version per confermare: il comando stampa un numero di versione come 2.1.211 (Claude Code). Se la shell segnala che claude non è trovato, apri una nuova finestra di terminale e riprova: la sessione da cui hai installato mantiene il vecchio PATH.
Riprova dopo alcuni minuti: il problema è spesso temporaneo. Aspetta e prova di nuovo il comando originale.

`command not found: claude` dopo l’installazione

L’installazione è terminata ma claude non funziona. L’errore esatto varia in base alla piattaforma:

Piattaforma	Messaggio di errore
macOS	`zsh: command not found: claude`
Linux	`bash: claude: command not found`
Windows CMD	`'claude' is not recognized as an internal or external command`
PowerShell	`claude : The term 'claude' is not recognized as the name of a cmdlet`

Questo significa che la directory di installazione non è nel percorso di ricerca della tua shell. Vedi Verifica il tuo PATH per la correzione su ogni piattaforma.

`curl: (56) Failure writing output to destination`

Il comando curl ... | bash scarica lo script e lo invia a Bash per l’esecuzione. Questo errore, e l’errore correlato curl: (23) Failure writing output to destination, significa che Bash non ha ricevuto lo script completo. Il codice di uscita 56 indica che il download stesso è stato interrotto, e il codice di uscita 23 indica che curl non ha potuto scrivere quello che ha ricevuto al pipe, di solito perché Bash è uscito anticipatamente. Soluzioni:

Controlla la stabilità della rete: i binari di Claude Code sono ospitati in downloads.claude.ai. Testa che puoi raggiungerlo:
curl -sI https://downloads.claude.ai/claude-code-releases/latest
Una riga HTTP/2 200 significa che hai raggiunto il server e il fallimento originale era probabilmente intermittente; riprova il comando di installazione. Altri risultati puntano alla causa:
- 403: di solito un proxy o un filtro di rete che blocca l’host, o Claude Code non è disponibile nella tua regione
- 5xx: di solito un problema temporaneo del servizio; aspetta alcuni minuti e riprova
- Could not resolve host o un timeout di connessione: la tua rete sta bloccando il download
Prova un metodo di installazione alternativo: Su macOS:
brew install --cask claude-code
Su Windows:
winget install Anthropic.ClaudeCode
Quindi esegui claude --version per confermare: il comando stampa un numero di versione come 2.1.211 (Claude Code). Se la shell segnala che claude non è trovato, apri una nuova finestra di terminale e riprova: la sessione da cui hai installato mantiene il vecchio PATH.

Cask Homebrew non disponibile o obsoleto

Homebrew segnala Error: Cask 'claude-code' is unavailable: No Cask with this name exists quando la tua copia locale dell’indice cask di Homebrew è precedente alla pubblicazione del cask. Aggiorna l’indice e riprova:

brew update
brew install --cask claude-code

Se Homebrew installa una versione di Claude Code più vecchia di quella che ti aspetti, di solito la stessa causa è l’indice obsoleto. Il cask claude-code traccia il canale stabile ed è in genere circa una settimana dietro l’ultima versione; per la versione più recente esegui brew install --cask claude-code@latest invece. Vedi Configura il canale di rilascio per la differenza tra i due cask.

Errori di connessione TLS o SSL

Errori come curl: (35) TLS connect error, schannel: next InitializeSecurityContext failed, o il Could not establish trust relationship for the SSL/TLS secure channel di PowerShell indicano fallimenti dell’handshake TLS. Soluzioni:

Aggiorna i certificati CA del tuo sistema: Su Ubuntu/Debian:
sudo apt-get update && sudo apt-get install ca-certificates
Su macOS, il curl di sistema utilizza l’archivio di fiducia Keychain; l’aggiornamento di macOS stesso aggiorna i certificati root.

Su Windows, abilita TLS 1.2 in PowerShell prima di eseguire il programma di installazione:

[Net.ServicePointManager]::SecurityProtocol = [Net.SecurityProtocolType]::Tls12
irm https://claude.ai/install.ps1 | iex

Controlla l’interferenza del proxy o del firewall: i proxy aziendali che eseguono l’ispezione TLS possono causare questi errori, inclusi unable to get local issuer certificate e SELF_SIGNED_CERT_IN_CHAIN. Per il passaggio di installazione, fai in modo che il download di installazione si fidi del CA aziendale:
- macOS/Linux
- Windows PowerShell
curl --cacert /path/to/corporate-ca.pem -fsSL https://claude.ai/install.sh | bash
Il programma di installazione PowerShell scarica tramite .NET, che convalida TLS rispetto all’archivio certificati di Windows. Chiedi al tuo team IT di aggiungere il certificato CA del proxy all’archivio di Windows se non è già lì, quindi esegui il programma di installazione:
irm https://claude.ai/install.ps1 | iex
Per Claude Code stesso una volta installato, imposta NODE_EXTRA_CA_CERTS in modo che le richieste API si fidino dello stesso bundle:
- macOS/Linux
- Windows PowerShell
export NODE_EXTRA_CA_CERTS=/path/to/corporate-ca.pem
$env:NODE_EXTRA_CA_CERTS = 'C:\path\to\corporate-ca.pem'
Chiedi al tuo team IT il file di certificato se non lo hai. Puoi anche provare su una connessione diretta per confermare che il proxy è la causa.
Su Windows, aggira i controlli di revoca bloccati. Gli errori CRYPT_E_NO_REVOCATION_CHECK (0x80092012) e CRYPT_E_REVOCATION_OFFLINE (0x80092013) significano che curl ha raggiunto il server ma la tua rete blocca la ricerca di revoca del certificato, che è comune dietro firewall aziendali. Se il comando che fallisce è il curl che scarica install.cmd, rieseguilo da un Prompt dei comandi con --ssl-revoke-best-effort aggiunto:
curl --ssl-revoke-best-effort -fsSL https://claude.ai/install.cmd -o install.cmd && install.cmd && del install.cmd
Quando i download dello script stesso colpiscono gli stessi errori, li ritenta con il controllo di revoca best-effort automaticamente, quindi il flag è necessario solo sul comando che esegui tu stesso. Il controllo best-effort tollera un server di revoca irraggiungibile ma rifiuta comunque un certificato che è noto essere revocato, corrispondendo a come i browser gestiscono la revoca. Puoi anche evitare completamente il controllo di revoca di curl eseguendo il programma di installazione PowerShell da PowerShell, che scarica tramite .NET e non fallisce quando il server di revoca è irraggiungibile:
irm https://claude.ai/install.ps1 | iex
Puoi anche installare con winget install Anthropic.ClaudeCode, che evita curl completamente.

`Failed to fetch version from downloads.claude.ai`

Il programma di installazione non ha potuto raggiungere il server di download. Questo in genere significa che downloads.claude.ai è bloccato sulla tua rete. Vedi Controlla la connettività di rete.

Comando di installazione sbagliato su Windows

Se vedi 'irm' is not recognized, The token '&&' is not valid, A parameter cannot be found that matches parameter name 'fsSL', o 'bash' is not recognized as the name of a cmdlet, hai copiato il comando di installazione per una shell o un sistema operativo diverso. Se il comando stampa il testo dello script invece di installare qualcosa, hai eseguito solo parte di esso.

irm non riconosciuto: sei in CMD, non PowerShell. Hai due opzioni: Apri PowerShell cercando “PowerShell” nel menu Start, quindi esegui il comando di installazione originale:
irm https://claude.ai/install.ps1 | iex
Oppure rimani in CMD e usa il programma di installazione CMD invece:
curl -fsSL https://claude.ai/install.cmd -o install.cmd && install.cmd && del install.cmd
&& non valido: sei in PowerShell ma hai eseguito il comando del programma di installazione CMD. Usa il programma di installazione PowerShell:
irm https://claude.ai/install.ps1 | iex
A parameter cannot be found that matches parameter name 'fsSL': hai eseguito il programma di installazione macOS/Linux curl -fsSL ... | bash in Windows PowerShell, dove curl è un alias per Invoke-WebRequest e rifiuta i flag -fsSL. Usa il programma di installazione PowerShell invece:
irm https://claude.ai/install.ps1 | iex
bash non riconosciuto: hai eseguito il programma di installazione macOS/Linux su Windows. Usa il programma di installazione PowerShell invece:
irm https://claude.ai/install.ps1 | iex
Il comando stampa il testo dello script invece di installare: hai eseguito la metà del download del comando senza la parte che lo esegue. irm https://claude.ai/install.ps1 da solo stampa lo script scaricato al terminale. Invialo a iex per eseguirlo:
irm https://claude.ai/install.ps1 | iex
In CMD, curl -fsSL https://claude.ai/install.cmd senza -o stampa lo script batch invece di salvarlo. Esegui il comando completo:
curl -fsSL https://claude.ai/install.cmd -o install.cmd && install.cmd && del install.cmd

Qualunque programma di installazione usi, conferma che ha funzionato: apri un nuovo terminale ed esegui claude --version, che stampa un numero di versione come 2.1.211 (Claude Code).

`running scripts is disabled on this system`

L’installazione o l’esecuzione di Claude Code tramite npm su Windows può fallire con un SecurityError:

npm : File C:\Program Files\nodejs\npm.ps1 cannot be loaded because running scripts is disabled on this system. For more information, see about_Execution_Policies at https:/go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=135170.
...
    + CategoryInfo          : SecurityError: (:) [], PSSecurityException

Lo stesso errore nomina claude.ps1 quando esegui claude dopo un’installazione npm. La politica di esecuzione di PowerShell sta bloccando gli script launcher .ps1 che npm crea per i suoi comandi. La politica si applica ai file di script, quindi non influisce sul programma di installazione PowerShell irm https://claude.ai/install.ps1 | iex, che esegue il testo scaricato direttamente. Soluzioni:

Consenti gli script creati localmente per il tuo utente, quindi riprova:

Set-ExecutionPolicy -ExecutionPolicy RemoteSigned -Scope CurrentUser

Chiama il launcher .cmd invece: npm.cmd e claude.cmd fanno lo stesso lavoro, e la politica non li copre.
Usa il programma di installazione PowerShell invece di npm. Installa un binario piuttosto che uno script .ps1.

`The process cannot access the file` durante l’installazione su Windows

Se il programma di installazione PowerShell non riesce con Failed to download binary: The process cannot access the file ... because it is being used by another process, il programma di installazione non ha potuto scrivere in %USERPROFILE%\.claude\downloads. Questo di solito significa che un tentativo di installazione precedente è ancora in esecuzione, o il software antivirus sta scansionando un binario parzialmente scaricato in quella cartella. Chiudi tutte le altre finestre di PowerShell che eseguono il programma di installazione e aspetta che le scansioni antivirus rilascino il file. Quindi elimina la cartella dei download e esegui di nuovo il programma di installazione:

Remove-Item -Recurse -Force "$env:USERPROFILE\.claude\downloads"
irm https://claude.ai/install.ps1 | iex

L’installazione viene interrotta su server Linux a bassa memoria

Un messaggio Killed durante l’installazione di solito significa che il killer OOM (out-of-memory) di Linux ha terminato il passaggio claude install perché il sistema ha esaurito la memoria libera. Questo è comune su piccoli VPS e istanze cloud. Lo script di installazione segnala la causa e esce con codice 137. In questo esempio, il numero di riga e l’ID del processo variano in base alla versione e all’esecuzione:

Setting up Claude Code...
bash: line 183: 34803 Killed    "$binary_path" install ${TARGET:+"$TARGET"}
Installation was killed before it could finish (exit code 137). This usually means the system ran out of memory.
Claude Code needs roughly 512MB of free memory to install. Free up memory, then run this script again.

L’installazione richiede approssimativamente 512 MB di memoria libera, e l’esecuzione di Claude Code ne richiede di più. Vedi i requisiti di sistema. Soluzioni:

Aggiungi spazio di swap se il tuo server ha RAM limitata. Lo swap utilizza lo spazio su disco come memoria di overflow, consentendo al programma di installazione di completarsi anche con RAM fisica bassa. Crea un file di swap da 2 GB e abilitalo:
sudo fallocate -l 2G /swapfile sudo chmod 600 /swapfile sudo mkswap /swapfile sudo swapon /swapfile
Quindi riprova l’installazione:
curl -fsSL https://claude.ai/install.sh | bash
Chiudi altri processi per liberare memoria prima di installare.
Usa un’istanza più grande se possibile. Claude Code richiede almeno 4 GB di RAM.

L’installazione si blocca in Docker

Quando installi Claude Code in un contenitore Docker, l’installazione come root in / può causare blocchi. Soluzioni:

Imposta una directory di lavoro prima di eseguire il programma di installazione. Quando eseguito da /, il programma di installazione scansiona l’intero filesystem, il che causa un utilizzo eccessivo della memoria. L’impostazione di WORKDIR limita la scansione a una piccola directory:
WORKDIR /tmp RUN curl -fsSL https://claude.ai/install.sh | bash
Dai a Docker più memoria se usi Docker Desktop. I contenitori di build condividono la memoria allocata alla macchina virtuale Docker Desktop, quindi apri Settings > Resources in Docker Desktop, aumenta il limite di memoria, e riesegui la build.

`Raw mode is not supported` durante l’installazione

Quando le impostazioni gestite dal server della tua organizzazione includono modifiche che necessitano di approvazione di sicurezza, le versioni di Claude Code precedenti a 2.1.246 tentano di mostrare la finestra di dialogo di approvazione durante claude install. La finestra di dialogo ha bisogno di un terminale su stdin. Quando il programma di installazione esegue claude install da un pipe, come fa curl -fsSL https://claude.ai/install.sh | bash, stdin è il pipe piuttosto che un terminale, quindi l’installazione fallisce con un errore contenente Raw mode is not supported. Claude Code v2.1.246 e versioni successive non mostrano la finestra di dialogo durante claude install o claude update. Il comando viene eseguito con le impostazioni che hai approvato l’ultima volta, e Claude Code mostra la finestra di dialogo nella tua prossima sessione interattiva. Se la configurazione di avvio della tua organizzazione attende il recupero delle impostazioni, come quando imposta forceRemoteSettingsRefresh, la finestra di dialogo appare comunque durante questi comandi, e un’esecuzione di installazione da un pipe fallisce comunque. In ogni altra configurazione, rieseguire il programma di installazione supera questo errore, perché lo script esegue il comando install della versione più recente anche quando chiedi di installare una versione precedente. Riesegui il comando per la tua piattaforma:

macOS/Linux
Windows PowerShell

curl -fsSL https://claude.ai/install.sh | bash

irm https://claude.ai/install.ps1 | iex

claude --version stampa la versione che la riesecuzione ha installato.

`claude update` o `claude doctor` si blocca

claude update e claude doctor scansionano i tuoi file di configurazione della shell per un alias claude obsoleto: ~/.zshrc, ~/.bashrc, e ~/.config/fish/config.fish, più su macOS il primo di ~/.bash_profile, ~/.bash_login, o ~/.profile che esiste. Se imposti ZDOTDIR, il file Zsh è $ZDOTDIR/.zshrc invece. Quando uno di questi percorsi è una directory, Claude Code lo salta e entrambi i comandi si completano normalmente. Prima della v2.1.214, una directory in uno di questi percorsi faceva bloccare entrambi i comandi e lasciava la sezione System diagnostics di /status vuota. claude doctor si bloccava senza output; claude update si bloccava subito dopo aver stampato Checking for updates. Se colpisci il blocco su una versione precedente, trova la directory. Nell’output di questo comando, una riga che inizia con d contrassegna quel percorso come una directory. Una riga No such file or directory significa che nulla esiste in quel percorso e non è la causa:

ls -ld ~/.zshrc ~/.bashrc ~/.bash_profile ~/.bash_login ~/.profile ~/.config/fish/config.fish

Sposta la directory da parte, o aggiorna a v2.1.214 o successivo. Poiché claude update si blocca sulle versioni interessate, aggiorna rieseguendo lo script di installazione invece.

Claude Desktop sostituisce il comando `claude` su Windows

Se hai installato una versione precedente di Claude Desktop, potrebbe registrare un Claude.exe nella directory WindowsApps che ha priorità nel PATH rispetto a Claude Code CLI. L’esecuzione di claude apre l’app Desktop invece della CLI. Aggiorna Claude Desktop alla versione più recente per risolvere questo problema.

Claude Code su Windows richiede Git for Windows (per bash) o PowerShell

Git for Windows è facoltativo. Claude Code utilizza lo strumento PowerShell quando Git Bash è assente, quindi questo errore significa che nessuna delle due shell è stata trovata. Se PowerShell manca dal tuo PATH, la sua posizione predefinita è C:\Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0\. Aggiungi quella directory al tuo PATH, o installa PowerShell 7, che fornisce pwsh. Per installare Git for Windows invece, scaricalo da git-scm.com/downloads/win. Durante la configurazione, seleziona “Add to PATH.” Riavvia il tuo terminale dopo l’installazione. L’installazione abilita lo strumento Bash, utile quando si lavora con script e strumenti basati su Bash. Se Git è già installato ma Claude Code non riesce a trovarlo, confronta la sua posizione rispetto ai posti che Claude Code controlla. Quando CLAUDE_CODE_GIT_BASH_PATH non è impostato, Claude Code cerca bash.exe in questo ordine:

Le posizioni di installazione predefinite C:\Program Files\Git e C:\Program Files (x86)\Git.
Il git sul tuo PATH, usando il bin\bash.exe da quella installazione di Git.

Nel passaggio 2, Claude Code salta un git che si trova nella cartella da cui hai lanciato Claude Code, o sotto di essa in un percorso che contiene node_modules o una cartella di ambiente virtuale come .venv o env, ad esempio C:\dev\env\myproject\Git quando hai lanciato da C:\dev\env\myproject. Questo impedisce a Claude Code di eseguire un eseguibile che un progetto ha messo lì. Se il tuo Git è in una posizione come quella, punta CLAUDE_CODE_GIT_BASH_PATH ad esso. Per puntare Claude Code a un’installazione Git specifica, trovalo eseguendo where.exe git in PowerShell, quindi imposta il percorso bin\bash.exe da quella installazione come CLAUDE_CODE_GIT_BASH_PATH nel tuo file settings.json:

{
  "env": {
    "CLAUDE_CODE_GIT_BASH_PATH": "C:\\Program Files\\Git\\bin\\bash.exe"
  }
}

Se CLAUDE_CODE_GIT_BASH_PATH è impostato al percorso corretto e il file esiste ma Claude Code ancora non lo usa, controlla prima il nome del file. Claude Code accetta solo un file denominato bash.exe, sh.exe, bash, o sh; con qualsiasi altro nome, come il launcher git-bash.exe di Git for Windows, ignora la variabile e auto-rileva Git Bash come se fosse non impostato, registrando un avviso visibile con --debug. Un percorso che non esiste ottiene lo stesso fallback e avviso. Prima della v2.1.219, Claude Code usava qualsiasi file esistente come shell senza controllare il suo nome, e usciva all’avvio con Claude Code was unable to find CLAUDE_CODE_GIT_BASH_PATH path quando il percorso non esisteva. Se il nome del file è corretto, il software di sicurezza degli endpoint come AppLocker, i criteri di restrizione software di Criteri di gruppo, o gli agenti EDR potrebbero interferire. Chiedi al tuo team IT di aggiungere alla whitelist claude.exe e i processi che genera, inclusi cmd.exe e bash.exe, nella tua politica di protezione degli endpoint.

Claude Code non supporta Windows a 32 bit

Windows include due voci di PowerShell nel menu Start: Windows PowerShell e Windows PowerShell (x86). La voce x86 viene eseguita come processo a 32 bit e attiva questo errore anche su una macchina a 64 bit. Per verificare quale caso sei, esegui questo nella stessa finestra che ha prodotto l’errore:

[Environment]::Is64BitOperatingSystem

Se questo stampa True, il tuo sistema operativo va bene. Chiudi la finestra, apri Windows PowerShell senza il suffisso x86, e esegui di nuovo il comando di installazione. Se questo stampa False, sei su un’edizione Windows a 32 bit. Claude Code richiede un sistema operativo a 64 bit. Vedi i requisiti di sistema.

Mancata corrispondenza binaria musl o glibc di Linux

Se vedi errori su librerie condivise mancanti come libstdc++.so.6 o libgcc_s.so.1 dopo l’installazione, il programma di installazione potrebbe aver scaricato la variante binaria sbagliata per il tuo sistema.

Error loading shared library libstdc++.so.6: No such file or directory

Questo può accadere su sistemi basati su glibc che hanno pacchetti di cross-compilazione musl installati, causando al programma di installazione di rilevare erroneamente il sistema come musl. Soluzioni:

Controlla quale libc usa il tuo sistema:
ldd --version 2>&1 | head -1
L’output che menziona GNU libc o GLIBC significa glibc. L’output che menziona musl significa musl.
Se sei su glibc ma hai ottenuto il binario musl, rimuovi l’installazione e reinstalla. Puoi anche scaricare manualmente il binario corretto usando il manifesto in https://downloads.claude.ai/claude-code-releases/{VERSION}/manifest.json. Apri un problema GitHub con l’output di ldd --version e ls /lib/libc.musl*.
Se sei effettivamente su musl, come Alpine Linux, installa i pacchetti richiesti:
apk add libgcc libstdc++ ripgrep
Su Alpine, ripgrep è nel repository community. Se apk segnala che il pacchetto manca, vedi Configurazione di Alpine Linux.

`Illegal instruction`

Se l’esecuzione di claude o del programma di installazione stampa Illegal instruction, il binario nativo utilizza istruzioni CPU che il tuo processore non supporta. Ci sono due cause distinte. Mancata corrispondenza dell’architettura. Il programma di installazione ha scaricato il binario sbagliato, ad esempio x86 su un server ARM. Controlla con uname -m su macOS o Linux, o $env:PROCESSOR_ARCHITECTURE in PowerShell. Se il risultato non corrisponde al binario che hai ricevuto, apri un problema GitHub con l’output. Set di istruzioni AVX mancante. Se la tua architettura è corretta ma vedi ancora Illegal instruction, la tua CPU probabilmente manca di AVX o di un’altra istruzione che il binario richiede. Questo colpisce approssimativamente i processori Intel e AMD pre-2013, e le macchine virtuali dove l’hypervisor non passa AVX al guest. Su un VPS o VM, esegui grep -m1 -ow avx /proc/cpuinfo; un risultato vuoto significa che AVX non è disponibile per il guest. Non c’è una soluzione binaria nativa; traccia il problema #50384 per lo stato, e includi il modello della tua CPU da grep -m1 "model name" /proc/cpuinfo su Linux o sysctl -n machdep.cpu.brand_string su macOS quando segnali. I metodi di installazione alternativi scaricano lo stesso binario nativo e non risolveranno nessuna delle due cause.

`dyld: cannot load` su macOS

Se vedi dyld: Symbol not found, dyld: cannot load, o Abort trap: 6 durante l’installazione, il binario è incompatibile con la tua versione di macOS o hardware. Un errore Symbol not found che fa riferimento a libicucore significa che la tua versione di macOS è più vecchia di quella supportata dal binario:

dyld: Symbol not found: _ubrk_clone
  Referenced from: claude-darwin-x64 (which was built for Mac OS X 13.0)
  Expected in: /usr/lib/libicucore.A.dylib

Il caricatore può invece rifiutare i comandi di caricamento del binario, il che significa anche che la tua versione di macOS è troppo vecchia:

dyld: cannot load 'claude-2.1.42-darwin-x64' (load command 0x80000034 is unknown)
Abort trap: 6

Soluzioni:

Controlla la tua versione di macOS: Claude Code richiede macOS 13.0 o successivo. Apri il menu Apple e seleziona About This Mac per controllare la tua versione.
Aggiorna macOS se sei su una versione precedente. Il binario utilizza comandi di caricamento e librerie di sistema che le versioni macOS precedenti non supportano. I metodi di installazione alternativi come Homebrew scaricano lo stesso binario e non risolveranno questo errore.

`Exec format error` su WSL1

Se l’esecuzione di claude in WSL stampa cannot execute binary file: Exec format error, sei su WSL1 e stai colpendo una regressione binaria nativa nota tracciata nel problema #38788. Le intestazioni del programma del binario sono cambiate in un modo che il caricatore di WSL1 non può gestire. La correzione più pulita è convertire la tua distribuzione a WSL2 da PowerShell:

wsl --set-version <DistroName> 2

Se devi rimanere su WSL1, invoca il binario attraverso il linker dinamico. Aggiungi questa funzione a ~/.bashrc all’interno di WSL, sostituendo il percorso se la tua directory home è diversa:

claude() {
  /lib64/ld-linux-x86-64.so.2 "$(readlink -f "$HOME/.local/bin/claude")" "$@"
}

Quindi esegui source ~/.bashrc e riprova claude.

Errori di installazione npm in WSL

Questi problemi si applicano se hai installato Claude Code con npm install -g all’interno di WSL. Se hai usato il programma di installazione nativo, salta questa sezione. Problemi di rilevamento del sistema operativo o della piattaforma. Se npm segnala una mancata corrispondenza della piattaforma durante l’installazione, WSL probabilmente sta raccogliendo il npm di Windows. Esegui prima npm config set os linux, quindi installa con npm install -g @anthropic-ai/claude-code --force. Non usare sudo. exec: node: not found quando esegui claude. Il tuo ambiente WSL probabilmente sta usando l’installazione di Node.js di Windows. Conferma con which npm e which node: i percorsi che iniziano con /mnt/c/ sono binari Windows, mentre i percorsi Linux iniziano con /usr/. Per risolvere questo, installa Node tramite il gestore di pacchetti della tua distribuzione Linux o tramite nvm. Conflitti di versione nvm. Se hai nvm installato sia in WSL che in Windows, il cambio delle versioni di Node in WSL potrebbe interrompersi perché WSL importa il PATH di Windows per impostazione predefinita e nvm di Windows ha priorità. La causa più comune è che nvm non è caricato nella tua shell. Aggiungi il caricatore nvm a ~/.bashrc o ~/.zshrc:

export NVM_DIR="$HOME/.nvm"
[ -s "$NVM_DIR/nvm.sh" ] && \. "$NVM_DIR/nvm.sh"
[ -s "$NVM_DIR/bash_completion" ] && \. "$NVM_DIR/bash_completion"

Oppure caricalo nella tua sessione corrente:

source ~/.nvm/nvm.sh

Se nvm è caricato ma i percorsi di Windows hanno ancora priorità, anteponi esplicitamente il tuo percorso Node di Linux:

export PATH="$HOME/.nvm/versions/node/$(node -v)/bin:$PATH"

Evita di disabilitare l’importazione del PATH di Windows tramite appendWindowsPath = false poiché questo interrompe la capacità di chiamare eseguibili di Windows da WSL. Allo stesso modo, evita di disinstallare Node.js da Windows se lo usi per lo sviluppo di Windows.

Errori di permessi durante l’installazione

Se il programma di installazione nativo non riesce con errori di permessi, la directory di destinazione potrebbe non essere scrivibile. Vedi Controlla i permessi della directory. Se hai precedentemente installato con npm e stai riscontrando errori di permessi specifici di npm, passa al programma di installazione nativo:

curl -fsSL https://claude.ai/install.sh | bash

Binario nativo non trovato dopo l’installazione npm

Il pacchetto npm @anthropic-ai/claude-code scarica il binario nativo come dipendenza opzionale per piattaforma, come @anthropic-ai/claude-code-darwin-arm64. npm quindi esegue lo script postinstall del pacchetto, che copia quel binario in posizione come comando claude; fino a quando non viene eseguito, claude è uno script placeholder. Se uno dei due passaggi di download o postinstall viene saltato, il placeholder rimane in posizione, e l’esecuzione di claude su macOS e Linux stampa:

Error: claude native binary not installed.

Either postinstall did not run (--ignore-scripts, some pnpm configs)
or the platform-native optional dependency was not downloaded
(--omit=optional).

Run the postinstall manually (adjust path for local vs global install):
  node node_modules/@anthropic-ai/claude-code/install.cjs

Or reinstall without --ignore-scripts / --omit=optional.

Su Windows, bin/claude.exe è quello stesso placeholder di script shell piuttosto che un vero eseguibile, quindi PowerShell e CMD segnalano che non possono eseguire il file invece di stampare questo messaggio. Controlla le seguenti cause:

Le dipendenze opzionali sono disabilitate. Rimuovi --omit=optional dal tuo comando di installazione npm, --no-optional da pnpm, o --ignore-optional da yarn, e controlla che .npmrc non imposti optional=false. Quindi reinstalla. Il binario nativo viene consegnato solo come dipendenza opzionale, quindi non c’è fallback JavaScript se viene saltato, e l’esecuzione di install.cjs di nuovo non può mettere un binario che non è mai stato scaricato.
Gli script di installazione sono disabilitati. --ignore-scripts e alcune configurazioni pnpm saltano il passaggio postinstall ma scaricano comunque il pacchetto della piattaforma. Esegui node node_modules/@anthropic-ai/claude-code/install.cjs come il messaggio suggerisce, o reinstalla senza il flag. Se postinstall non può essere eseguito nel tuo ambiente affatto, node node_modules/@anthropic-ai/claude-code/cli-wrapper.cjs trova il pacchetto scaricato e lo avvia, al costo di un processo Node extra ad ogni avvio. Se il wrapper stampa Could not find native binary package invece, il pacchetto della piattaforma non è mai stato scaricato, quindi prima correggi la causa delle dipendenze opzionali sopra.
Piattaforma non supportata. I binari precompilati vengono pubblicati per darwin-arm64, darwin-x64, linux-x64, linux-arm64, linux-x64-musl, linux-arm64-musl, win32-x64, e win32-arm64. Claude Code non spedisce un binario per altre piattaforme; vedi i requisiti di sistema. Su FreeBSD, il programma di installazione segnala la piattaforma come non supportata. Prima della v2.1.205, ha trattato FreeBSD come Linux e ha scaricato un binario che non poteva essere eseguito.
Lo specchio npm aziendale manca dei pacchetti della piattaforma. Assicurati che il tuo registro rispecchi tutti gli otto pacchetti @anthropic-ai/claude-code-* della piattaforma oltre al pacchetto meta.

Errore npm `ENOTEMPTY` durante l’aggiornamento o la reinstallazione

Quando esegui npm install -g @anthropic-ai/claude-code su un’installazione esistente, npm può fallire mentre sposta la vecchia directory del pacchetto da parte:

npm error code ENOTEMPTY
npm error syscall rename
npm error path /home/you/.nvm/versions/node/v22.13.1/lib/node_modules/@anthropic-ai/claude-code
npm error dest /home/you/.nvm/versions/node/v22.13.1/lib/node_modules/@anthropic-ai/.claude-code-tVWAnUUt
npm error errno -39
npm error ENOTEMPTY: directory not empty, rename '...'

La riga npm error path nomina la directory che npm non ha potuto spostare. Elimina quella directory e qualsiasi directory .claude-code-* rimanente accanto ad essa, che le esecuzioni interrotte precedenti possono lasciare dietro. I comandi di seguito trovano la tua directory di pacchetto globale con npm root -g; se la directory che la riga npm error path nomina non è sotto la directory che npm root -g stampa, ad esempio perché hai cambiato versioni di Node con nvm, elimina le directory che l’errore nomina invece:

macOS/Linux
Windows PowerShell

rm -rf "$(npm root -g)/@anthropic-ai/claude-code"

Quindi rimuovi qualsiasi directory temp rimanente. Se zsh stampa no matches found, non ce n’erano da rimuovere:

rm -rf "$(npm root -g)/@anthropic-ai/.claude-code-"*

Remove-Item -Recurse -Force "$(npm root -g)/@anthropic-ai/claude-code", "$(npm root -g)/@anthropic-ai/.claude-code-*"

Quindi reinstalla:

npm install -g @anthropic-ai/claude-code

Conferma con claude --version, che stampa un numero di versione come 2.1.211 (Claude Code). Queste sezioni affrontano i fallimenti di accesso, gli errori OAuth e i problemi di token. Quando l’accesso non riesce e la causa non è ovvia, una re-autenticazione pulita risolve la maggior parte dei casi:

Esegui /logout per disconnetterti completamente
Chiudi Claude Code
Riavvia con claude e completa di nuovo il processo di autenticazione

Se il browser non si apre automaticamente durante l’accesso, premi c per copiare l’URL OAuth negli appunti, quindi incollalo in un browser manualmente. Questo funziona anche quando l’URL si avvolge su più righe in un terminale stretto o SSH e non può essere cliccato direttamente.

Errore OAuth: codice non valido

Se vedi OAuth error: Invalid code. Please make sure the full code was copied, il codice di accesso è scaduto o è stato troncato durante il copia-incolla. Soluzioni:

Premi Invio per riprovare e completa l’accesso rapidamente dopo che il browser si apre
Digita c per copiare l’URL completo se il browser non si apre automaticamente
Se usi una sessione remota/SSH, il browser potrebbe aprirsi sulla macchina sbagliata. Copia l’URL visualizzato nel terminale e aprilo nel tuo browser locale invece.

Se vedi API Error: 403 {"error":{"type":"forbidden","message":"Request not allowed"}} dopo l’accesso:

Utenti Claude Pro/Max: verifica che il tuo abbonamento sia attivo in claude.ai/settings
Utenti della Console Anthropic: conferma che il tuo account ha il ruolo “Claude Code” o “Developer”. Gli amministratori assegnano questo nella Console Anthropic sotto Impostazioni → Membri.
Dietro un proxy: i proxy aziendali possono interferire con le richieste API. Vedi configurazione di rete per la configurazione del proxy.

Questa organizzazione è stata disabilitata con un abbonamento attivo

Se vedi API Error: 400 ... "This organization has been disabled" nonostante tu abbia un abbonamento Claude attivo, una variabile di ambiente ANTHROPIC_API_KEY sta sostituendo il tuo abbonamento. Questo accade comunemente quando una vecchia chiave API da un precedente datore di lavoro o progetto è ancora impostata nel tuo profilo shell. Quando ANTHROPIC_API_KEY è presente e l’hai approvato, Claude Code utilizza quella chiave invece delle credenziali OAuth del tuo abbonamento. In modalità non interattiva con il flag -p, la chiave viene sempre utilizzata quando presente. Vedi precedenza di autenticazione per l’ordine di risoluzione completo. Per usare il tuo abbonamento invece, annulla l’impostazione della variabile di ambiente e rimuovila dal tuo profilo shell:

macOS/Linux
Windows PowerShell

unset ANTHROPIC_API_KEY
claude

Remove-Item Env:ANTHROPIC_API_KEY
claude

Controlla ~/.zshrc, ~/.bashrc, o ~/.profile per le righe export ANTHROPIC_API_KEY=... e rimuovile per rendere il cambiamento permanente. Su Windows, controlla il tuo profilo PowerShell in $PROFILE e le tue variabili di ambiente dell’utente per ANTHROPIC_API_KEY. Esegui /status all’interno di Claude Code per confermare quale metodo di autenticazione è attivo. Quando Claude Code viene eseguito in WSL2, su una macchina remota tramite SSH, o all’interno di un container, il browser di solito si apre su un host diverso e il suo reindirizzamento non può raggiungere il server di callback locale di Claude Code. Dopo che accedi, il browser mostra un codice di accesso invece di reindirizzare automaticamente. Incolla quel codice nel terminale al prompt Paste code here if prompted per completare l’accesso. Se il browser non si apre affatto da WSL2, imposta la variabile di ambiente BROWSER al percorso del tuo browser Windows:

export BROWSER="/mnt/c/Program Files/Google/Chrome/Application/chrome.exe"
claude

In alternativa, premi c al prompt di accesso interattivo per copiare l’URL OAuth, o copia l’URL che claude auth login stampa, e aprilo in un browser sulla tua macchina locale. Se incollare il codice nel prompt interattivo non fa nulla, il binding di incolla del tuo terminale probabilmente non sta raggiungendo il campo di input. Prova il collegamento di incolla alternativo del tuo terminale, spesso clic destro o Maiusc+Inserisci in Windows Terminal, o usa claude auth login invece, che legge il codice incollato dall’input standard:

claude auth login

Questo fallback si applica anche su Windows nativo o su qualsiasi terminale in cui l’incollamento nel prompt interattivo non riesce.

Non connesso o token scaduto

Se Claude Code ti chiede di accedere di nuovo dopo una sessione, il tuo token OAuth potrebbe essere scaduto. Esegui /login per re-autenticarti. Se questo accade frequentemente, controlla che l’orologio di sistema sia accurato, poiché la convalida del token dipende da timestamp corretti. Le sessioni parallele su una macchina condividono un accesso salvato e coordinano il suo rinnovo in modo che solo un processo aggiorni il token alla volta. Prima della v2.1.211, il risveglio della macchina dal sonno potrebbe causare a due sessioni di rinnovare con lo stesso token, il che revocava l’accesso salvato e richiedeva a ogni sessione aperta di accedere di nuovo contemporaneamente. Su macOS, Claude Code salva le credenziali nel Keychain di accesso. Quando il Keychain rifiuta la scrittura, ad esempio quando è bloccato in una sessione SSH o la sua password non è sincronizzata con la password del tuo account, Claude Code salva il tuo accesso nel file di testo semplice ~/.claude/.credentials.json invece. Un accesso alla Console che crea una chiave API non riesce finché il Keychain non è di nuovo scrivibile. Per rendere il Keychain scrivibile di nuovo e spostare il tuo accesso nel Keychain crittografato:

Controlla l'accesso al Keychain

Esegui claude doctor per controllare l’accesso al Keychain. Quando il Keychain rifiuta le scritture, il rapporto elenca un avviso che inizia con macOS Keychain is not writable, seguito da una correzione suggerita. Quando il rapporto non elenca alcun avviso del Keychain, il Keychain è scrivibile e puoi saltare all’ultimo passaggio.

Sblocca il Keychain

security unlock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain-db

Inserisci la tua password del Keychain quando il comando la richiede, quindi esegui di nuovo claude doctor. Quando lo sblocco ha funzionato, il rapporto non elenca più l’avviso del Keychain.

Risincronizza la password del Keychain se lo sblocco non aiuta

Apri Accesso Portachiavi, seleziona il keychain login, e scegli Modifica > Cambia password per Portachiavi “login” per risincronizzarlo con la password del tuo account. Quindi esegui di nuovo claude doctor. Procedi al passaggio successivo una volta che il rapporto non elenca più l’avviso del Keychain.

Esci e accedi di nuovo

Una volta che il Keychain è di nuovo scrivibile, Claude Code sposta le credenziali indietro la prossima volta che scrive una credenziale. Per forzarlo ora, esegui /logout e poi /login. L’uscita rimuove tutte le credenziali archiviate, inclusi i contenuti del file di testo semplice, gli accessi ai server MCP salvati e i valori sensibili dei plugin, quindi aspettati di re-autorizzare i server MCP e re-inserire i segreti dei plugin in seguito. L’accesso di nuovo archivia il tuo accesso nel Keychain.

Credenziali Bedrock, Agent Platform o Foundry non caricate

Se hai configurato Claude Code per usare un provider cloud e vedi Could not load credentials from any providers su Amazon Bedrock, Could not load the default credentials su Google Cloud’s Agent Platform, o ChainedTokenCredential authentication failed su Microsoft Foundry, la tua CLI del provider cloud probabilmente non è autenticata nella shell corrente. Per Amazon Bedrock, conferma che le tue credenziali AWS sono valide:

aws sts get-caller-identity

Per Google Cloud’s Agent Platform, conferma che ANTHROPIC_VERTEX_PROJECT_ID e CLOUD_ML_REGION sono impostati nella tua shell, quindi imposta le credenziali predefinite dell’applicazione:

gcloud auth application-default login

Per Microsoft Foundry, conferma che ANTHROPIC_FOUNDRY_API_KEY è impostato, o accedi con l’interfaccia della riga di comando di Azure in modo che la catena di credenziali predefinita possa trovare il tuo account:

az login

Se le credenziali funzionano nel tuo terminale ma non nell’estensione VS Code o JetBrains, il processo IDE probabilmente non ha ereditato il tuo ambiente shell. Imposta le variabili di ambiente del provider nelle impostazioni dell’IDE stesso, o avvia l’IDE da un terminale dove sono già esportate. Vedi Amazon Bedrock, Google Cloud’s Agent Platform, o Microsoft Foundry per la configurazione completa del provider.

Ancora bloccato

Se nessuno dei precedenti risolve il tuo problema:

Controlla il repository GitHub per i problemi noti, o apri uno nuovo con il tuo sistema operativo, il comando di installazione che hai eseguito, e l’output di errore completo
Se claude --version funziona ma qualcos’altro non va, esegui claude doctor per un rapporto diagnostico automatizzato
Se riesci ad avviare una sessione, usa /feedback all’interno di Claude Code per segnalare il problema
Se il problema riguarda il tuo account piuttosto che l’installazione, come un ciclo di accesso, un abbonamento non riconosciuto, o un’organizzazione disabilitata, contatta il supporto di Anthropic: accedi a claude.ai (utenti Console: platform.claude.com), fai clic sulle tue iniziali in basso a sinistra, e seleziona Ottieni aiuto. Vedi Come ottenere supporto per il flusso completo.

​Trova il tuo errore

​Esegui controlli diagnostici

​Controlla la connettività di rete

​Verifica il tuo PATH

​Controlla le installazioni in conflitto

​Controlla i permessi della directory

​Verifica che il binario funzioni

​Problemi di installazione comuni

​Lo script di installazione restituisce HTML invece di uno script shell

​command not found: claude dopo l’installazione

​curl: (56) Failure writing output to destination

​Cask Homebrew non disponibile o obsoleto

​Errori di connessione TLS o SSL

​Failed to fetch version from downloads.claude.ai

​Comando di installazione sbagliato su Windows

​running scripts is disabled on this system

​The process cannot access the file durante l’installazione su Windows

​L’installazione viene interrotta su server Linux a bassa memoria

​L’installazione si blocca in Docker

​Raw mode is not supported durante l’installazione

​claude update o claude doctor si blocca

​Claude Desktop sostituisce il comando claude su Windows

​Claude Code su Windows richiede Git for Windows (per bash) o PowerShell

​Claude Code non supporta Windows a 32 bit

​Mancata corrispondenza binaria musl o glibc di Linux

​Illegal instruction

​dyld: cannot load su macOS

​Exec format error su WSL1

​Errori di installazione npm in WSL

​Errori di permessi durante l’installazione

​Binario nativo non trovato dopo l’installazione npm

​Errore npm ENOTEMPTY durante l’aggiornamento o la reinstallazione

​Accesso e autenticazione

​Reimposta il tuo accesso

​Errore OAuth: codice non valido

​403 Forbidden dopo l’accesso

​Questa organizzazione è stata disabilitata con un abbonamento attivo

​L’accesso OAuth non riesce in WSL2, SSH o container

​Non connesso o token scaduto

​Credenziali Bedrock, Agent Platform o Foundry non caricate

​Ancora bloccato

Trova il tuo errore

Esegui controlli diagnostici

Controlla la connettività di rete

Verifica il tuo PATH

Controlla le installazioni in conflitto

Controlla i permessi della directory

Verifica che il binario funzioni

Problemi di installazione comuni

Lo script di installazione restituisce HTML invece di uno script shell

`command not found: claude` dopo l’installazione

`curl: (56) Failure writing output to destination`

Cask Homebrew non disponibile o obsoleto

Errori di connessione TLS o SSL

`Failed to fetch version from downloads.claude.ai`

Comando di installazione sbagliato su Windows

`running scripts is disabled on this system`

`The process cannot access the file` durante l’installazione su Windows

L’installazione viene interrotta su server Linux a bassa memoria

L’installazione si blocca in Docker

`Raw mode is not supported` durante l’installazione

`claude update` o `claude doctor` si blocca

Claude Desktop sostituisce il comando `claude` su Windows

Claude Code su Windows richiede Git for Windows (per bash) o PowerShell

Claude Code non supporta Windows a 32 bit

Mancata corrispondenza binaria musl o glibc di Linux

`Illegal instruction`

`dyld: cannot load` su macOS

`Exec format error` su WSL1

Errori di installazione npm in WSL

Errori di permessi durante l’installazione

Binario nativo non trovato dopo l’installazione npm

Errore npm `ENOTEMPTY` durante l’aggiornamento o la reinstallazione

Accesso e autenticazione

Reimposta il tuo accesso

Errore OAuth: codice non valido

403 Forbidden dopo l’accesso

Questa organizzazione è stata disabilitata con un abbonamento attivo

L’accesso OAuth non riesce in WSL2, SSH o container

Non connesso o token scaduto

Credenziali Bedrock, Agent Platform o Foundry non caricate

Ancora bloccato