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Documentation Index

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零數據保留 (ZDR) 在通過 Claude for Enterprise 使用 Claude Code 時可用。啟用 ZDR 後，Claude Code 會話期間生成的提示和模型回應會實時處理，並在返回回應後不會由 Anthropic 存儲，除非需要遵守法律或防止濫用。 Claude for Enterprise 上的 ZDR 使企業客戶能夠使用 Claude Code 並實現零數據保留，同時獲得管理功能： Claude for Enterprise 上 Claude Code 的 ZDR 僅適用於 Anthropic 的直接平台。對於在 Amazon Bedrock、Google Vertex AI 或 Microsoft Foundry 上的 Claude 部署，請參考這些平台的數據保留政策。

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ZDR 範圍

ZDR 涵蓋 Claude for Enterprise 上的 Claude Code 推理。
ZDR 在每個組織的基礎上啟用。每個新組織都需要由您的 Anthropic 帳戶團隊單獨啟用 ZDR。ZDR 不會自動應用於在同一帳戶下創建的新組織。請聯繫您的帳戶團隊為任何新組織啟用 ZDR。

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ZDR 涵蓋的內容

ZDR 涵蓋通過 Claude for Enterprise 上的 Claude Code 進行的模型推理調用。當您在終端中使用 Claude Code 時，您發送的提示和 Claude 生成的回應不會由 Anthropic 保留。無論使用哪個 Claude 模型，這都適用。

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ZDR 不涵蓋的內容

即使對於啟用了 ZDR 的組織，ZDR 也不適用於以下內容。這些功能遵循標準數據保留政策：
功能詳情
claude.ai 上的聊天通過 Claude for Enterprise 網絡界面的聊天對話不受 ZDR 保護。
CoworkCowork 會話不受 ZDR 保護。
Claude Code 分析不存儲提示或模型回應，但收集生產力元數據，例如帳戶電子郵件和使用統計信息。對於 ZDR 組織，貢獻指標不可用；分析儀表板僅顯示使用指標。
用戶和座位管理管理數據（例如帳戶電子郵件和座位分配）根據標準政策保留。
第三方集成由第三方工具、MCP servers 或其他外部集成處理的數據不受 ZDR 保護。請獨立審查這些服務的數據處理實踐。

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ZDR 下禁用的功能

當為 Claude for Enterprise 上的 Claude Code 組織啟用 ZDR 時，某些需要存儲提示或完成的功能會在後端級別自動禁用：
功能原因
Web 上的 Claude Code需要服務器端存儲對話歷史記錄。
Desktop 應用程序的遠程會話需要包含提示和完成的持久會話數據。
反饋提交 (/feedback)提交反饋會將對話數據發送給 Anthropic。
這些功能在後端被阻止，無論客戶端顯示如何。如果您在啟動期間在 Claude Code 終端中看到禁用的功能，嘗試使用它會返回一個錯誤，指示組織的政策不允許該操作。 如果未來的功能需要存儲提示或完成，它們也可能被禁用。

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政策違規的數據保留

即使啟用了 ZDR，Anthropic 也可能在法律要求或解決使用政策違規時保留數據。如果會話因政策違規而被標記，Anthropic 可能會保留相關的輸入和輸出長達 2 年，與 Anthropic 的標準 ZDR 政策一致。

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請求 ZDR

要為 Claude for Enterprise 上的 Claude Code 請求 ZDR，請聯繫銷售或您的 Anthropic 帳戶團隊。您的帳戶團隊將在內部提交請求，Anthropic 將在確認符合條件後在您的組織上審查並啟用 ZDR。所有啟用操作都會被審計記錄。 如果您目前通過按使用量付費的 API 密鑰使用 Claude Code 的 ZDR，您可以過渡到 Claude for Enterprise 以獲得管理功能的訪問權限，同時為 Claude Code 保持 ZDR。請聯繫您的帳戶團隊以協調遷移。