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Documentation Index

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零数据保留 (ZDR) 在通过 Claude for Enterprise 使用 Claude Code 时可用。启用 ZDR 后，Claude Code 会话期间生成的提示和模型响应会实时处理，在返回响应后不会由 Anthropic 存储，除非需要遵守法律或防止滥用。 Claude for Enterprise 上的 ZDR 为企业客户提供了使用 Claude Code 并实现零数据保留的能力，同时可以访问管理功能： Claude for Enterprise 上 Claude Code 的 ZDR 仅适用于 Anthropic 的直接平台。对于在 Amazon Bedrock、Google Vertex AI 或 Microsoft Foundry 上的 Claude 部署，请参考这些平台的数据保留政策。

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ZDR 范围

ZDR 涵盖 Claude for Enterprise 上的 Claude Code 推理。
ZDR 在每个组织的基础上启用。每个新组织都需要由您的 Anthropic 账户团队单独启用 ZDR。ZDR 不会自动应用于在同一账户下创建的新组织。请联系您的账户团队为任何新组织启用 ZDR。

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ZDR 涵盖的内容

ZDR 涵盖通过 Claude for Enterprise 上的 Claude Code 进行的模型推理调用。当您在终端中使用 Claude Code 时，您发送的提示和 Claude 生成的响应不会由 Anthropic 保留。这适用于无论使用哪个 Claude 模型。

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ZDR 不涵盖的内容

ZDR 不适用于以下内容，即使对于启用了 ZDR 的组织也是如此。这些功能遵循标准数据保留政策：
功能详情
claude.ai 上的聊天通过 Claude for Enterprise 网络界面的聊天对话不受 ZDR 保护。
CoworkCowork 会话不受 ZDR 保护。
Claude Code 分析不存储提示或模型响应，但收集生产力元数据，如账户电子邮件和使用统计。对于 ZDR 组织，贡献指标不可用；分析仪表板仅显示使用指标。
用户和席位管理管理数据，如账户电子邮件和席位分配，根据标准政策保留。
第三方集成由第三方工具、MCP servers 或其他外部集成处理的数据不受 ZDR 保护。请独立审查这些服务的数据处理实践。

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ZDR 下禁用的功能

当为 Claude for Enterprise 上的 Claude Code 组织启用 ZDR 时，某些需要存储提示或完成的功能会在后端级别自动禁用：
功能原因
网络上的 Claude Code需要服务器端存储对话历史。
来自 Desktop 应用的远程会话需要包含提示和完成的持久会话数据。
反馈提交 (/feedback)提交反馈会将对话数据发送给 Anthropic。
这些功能在后端被阻止，无论客户端显示如何。如果您在启动期间在 Claude Code 终端中看到禁用的功能，尝试使用它会返回一个错误，指示组织的政策不允许该操作。 如果未来的功能需要存储提示或完成，它们也可能被禁用。

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政策违规的数据保留

即使启用了 ZDR，Anthropic 也可能在法律要求或解决使用政策违规时保留数据。如果会话因政策违规而被标记，Anthropic 可能会保留相关的输入和输出长达 2 年，与 Anthropic 的标准 ZDR 政策一致。

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请求 ZDR

要为 Claude for Enterprise 上的 Claude Code 请求 ZDR，请联系销售或您的 Anthropic 账户团队。您的账户团队将在内部提交请求，Anthropic 将在确认符合条件后在您的组织上审查并启用 ZDR。所有启用操作都会被审计记录。 如果您当前通过按使用量付费的 API 密钥使用 Claude Code 的 ZDR，您可以过渡到 Claude for Enterprise 以获得对管理功能的访问权限，同时为 Claude Code 保持 ZDR。请联系您的账户团队以协调迁移。